Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun 4dnow Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma yang mengawal penggunaan akaun anda di 4dnow, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun dan tanggungjawab kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaSokongan TersediaAkaun Selamat
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
4dnow Syarat Penggunaan Akaun 4dnow Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang sebarang bahagian dalam terma ini, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Live Chat Sembang langsung tersedia dalam akaun anda selama 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk soalan berkaitan terma, pengesahan akaun dan sebarang pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam bagi semua isu berkaitan terma, privasi data dan permintaan penutupan akaun.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam akaun anda mengandungi semua versi terkini terma, polisi privasi dan panduan deposit melalui FPX dan Boost untuk rujukan anda pada bila-bila masa.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana 4dnow Menguruskan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan yang konkrit untuk melindungi data dan wang anda. Bahagian ini menerangkan amalan kami dalam pengendalian data, keselamatan akaun dan prosedur hubungan untuk perubahan maklumat peribadi anda.

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas kepada akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Pengekalan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau e-mel dalam akaun anda, hantar permintaan melalui live chat atau e-mel sokongan bersama dokumen pengesahan. Kami memproses perubahan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Untuk pertanyaan khusus tentang privasi data, hak akses atau pemadaman rekod anda, anda boleh menghubungi pegawai data kami secara langsung melalui e-mel yang tertera dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda.

Soalan Lazim tentang Terma 4dnow

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur data di 4dnow. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Sebarang penggunaan platform selepas itu, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, bermakna anda menerima semua syarat yang dinyatakan.

Tidak. Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda berhak untuk menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini.

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hubungi pasukan live chat atau hantar e-mel dengan subjek 'Penutupan Akaun'. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses sebarang baki wang yang tertunggak, dan melengkapkan penutupan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya. Semua kaedah pembayaran termasuk Boost, GrabPay, Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada terma platform ini. Di samping itu, terma penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara berasingan.

Data anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh memohon pengesahan pemadaman data selepas proses ini selesai.

Mulakan dengan pasukan live chat kami yang beroperasi 24 jam sehari. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, anda boleh menghubungi pegawai data kami melalui e-mel rasmi yang tersedia dalam Pusat Bantuan akaun anda.

Halaman Berkaitan

Dunia Petualangan Soalan Lazim Daftar